Als probleemgebruiker kan je voor behandeling/begeleiding terecht in zowel residentiële als in ambulante centra of diensten. Residentieel wil zeggen dat je er opgenomen wordt, je 'verblijft' er voor korte of voor langere tijd. In een ambulante dienst niet.

Residentiële centra zijn onder meer de psychiatrische ziekenhuizen, waarvan steeds meerdere beschikken over een aparte afdeling voor verslaafdenzorg of minstens over een specifiek behandelings-programma voor verslaafden. Algemene ziekenhuizen met een psychiatrische afdeling (de zgn. PAAZ) kunnen ook een kortdurende opvang bieden als eerste aanzet - meestal crisisgebonden - voor een langerdurende behandeling elders achteraf. Heel specifiek zijn er residentieel nog de Crisis -of ontwenningscentra (Detox) en de

Therapeutische Gemeenschappen (TG), zoals Katarsis, die zich uitsluitend richten tot de doelgroep van probleemgebruikers.

Als ambulante centra voor specifieke begeleiding van mensen met verslavingsproblemen (bij zichzelf of in hun omgeving) zijn er de CAD's of Centra voor Alcohol -en andere Drugsproblemen, alsook de MSOC's of Medisch-Sociale Opvangcentra, met een meer laagdrempelige aanpak.